लोगों की समस्याओं को निपटाने के लिए मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हैल्पलाईन एक सरल प्रक्रिया – राजेश्वर गोयल ****मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हैल्पलाईन के बारे अधिकारियों के लिए कार्यशाला आयोजित

बिलासपुर / 24 सितम्बर / एनएसबी न्यूज़

हिमाचल प्रदेश सरकार द्वारा शुरू की गई मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हैल्पलाईन के बारे में जिला के समस्त अधिकारियों के लिए बचत भवन में कार्यशाला का आयोजन किया गया। कार्यशाला को सम्बोधित
करते हुए उपायुक्त राजेश्वर गोयल ने कहा कि मुख्यमंत्री सेवा संकल्प
हैल्पलाईन के टोल फ्री नम्बर 1100 पर कोई भी व्यक्ति अपनी समस्याओं को सीधे मुख्यमंत्री तक पंहुचा सकते है। उन्होने बताया कि मुख्यमंत्री कार्यालय और सूचना प्रोद्योगिकी विभाग के संयुक्त प्रयासांे द्वारा इसे शुरू किया गया है। उन्होने बताया कि मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हैल्पलाईन लोगों की समस्याओं को निपटाने के लिए एक सरल प्रक्रिया है। उन्होने बताया कि इसके तहत व्यक्ति को अपनी शिकायत को दर्ज करवाने के लिए कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पडेंगें। उन्होने बताया कि टोल फ्री नम्बर 1100 डायल करने पर ही उनकी समस्याओं का
पंजीकरण हो जाएगा। उन्होने बताया कि अधिकारियों को एक निर्धारित
समयावद्धि के भीतर समस्याओं का निपटारा सुनिश्चित करना होगा। उन्होने बताया कि इस हैल्पलाईन के कार्यान्वयन के लिए शिमला में काॅलसैंटर स्थापित किया गया है। उन्होने बताया कि हैल्प लाईन प्रातः 7 बजे से रात्रि 10 बजे तक कार्य करेगी। उन्होने बताया कि मुख्यमंत्री जयराम ठाकुर द्वारा 16 सितम्बर को सेवा सकंल्प हैल्पलाईन का शुभारम्भ किया गया था। ई-जिला प्रबन्धक अनुज शर्मा ने मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हैल्पलाईन के बारे में विस्तृत जानकारी देते हुए बताया कि इस हैल्पलाईन के माध्यम से आम आदमी अपने मोबाईल या लैण्डलाईन नम्बर से अपनी समस्या दर्ज करवा सकते है। उनके द्वारा दर्ज की गई समस्या का शीघ्र समाधान सुनिश्चित बनाया जाएगा। उन्होने बताया कि जब तक समस्या के समाधान से शिकायतकर्ता सन्तुष्ट नहीं हो जाता तब तक शिकायत का निपटारा नहीं किया जा सकता। इस अवसर पर सभी विभागीय अधिकारी उपस्थित रहे।
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